Простейший способ загнать любой спор в тупик — высказывать свою обиду в форме обвинений:
- Ты ничего не понимаешь!
- Опять ты тупишь, достал!
- Криворукий урод, опять всё мне испортил!
и в таком духе.
Люди в устойчивых коллективах — семьях, офисах — срываются в привычные конфликты, повторяя абстрактные заведомо несправедливые обвинения и только раздражая друг друга.
Как же выразить свои чувства, донести до собеседника свои пожелания и не сорваться в деструктивную свару?
Возьмите на вооружение действенную психотехнику „я-высказывание“. Я-высказывание — это такая фраза, в которой вы говорите о своём состоянии и своих чувствах, избегая обвинений и наездов.
Структура я-высказывания выглядит как формула «Я [испытываю такое-то чувство], когда происходит [ситуация] и прошу [намерения и пожелания вставить сюда]».
Несколько примеров я-высказываний (и похожих на них подделок) в психологическом блоге „МамыВместе“ — http://mamyvmeste.ru/ja-vyskaz/